Een internationale website begint bij de mensen die ’m gebruiken. Bij EFKA verbond ik doelgroepen, kanalen en klantvragen aan de opzet van een nieuwe website.
Nieuwe website: strategie en ontwerpvoorbereiding
Platform, doelgroep en klantvraag in kaart. Inzicht in de routes naar de website.
Wireframes waarin de verschillende klantreizen en informatiebehoeften samenkomen.
Een meertalige opzet en visuele richtingen voor de nog te bouwen website.
Schematische weergave van de aanpak.
Van eerste contact per platform tot de informatiebehoefte op de website.
UK, DE, FR, NL en US binnen een meertalige websiteopzet.
Doelgroepanalyse, wireframes, klantverhalen, contentproductie en digitale tools.
Hoe komen mensen op de website van EFKA? Via welke platformen, met welke vraag en vanuit welke doelgroep? Ik bracht de volledige customer journey in kaart en maakte een uitgebreide doelgroepanalyse.
Die inzichten vertaalde ik naar wireframes waarin alles samenkomt. Daarbij hield ik rekening met een meertalige website en de storefronts voor UK, DE, FR, NL en US.
Niet iedere bezoeker begint op dezelfde plek. De website moet verschillende routes samenbrengen.
Een belangrijk deel van mijn werk bestond uit klantverhalen. Ik stak veel tijd in het uitwerken van circa acht cases voor verschillende klanttypen en branches. Zo maakte ik zichtbaar hoe uiteenlopende klanten de producten van EFKA toepassen.
De klantreis als basis voor structuur en inhoud. Daarnaast maakte ik visuele richtingen voor de nog te bouwen website.
Ik ondersteunde EFKA bij het maken van productfoto’s en video’s. Beeld dat producten en hun mogelijkheden laat zien.
Naast productcontent werkte ik aan employer branding. Ook de mensen en het verhaal achter EFKA verdienen een plek.
Ik maakte rapportages met behulp van AI om contentprestaties inzichtelijk te maken. Een basis om gerichter naar content te kijken.
Voor klanten is het niet altijd vanzelfsprekend welk frame bij hun vraag past. Daarom bouwde ik een tool die de klant naar het juiste frame begeleidt.
Zo komen analyse, content en digitale middelen samen: de klant begrijpen en die kennis omzetten in iets dat helpt.
Een nieuwe website, een betere klantreis of slimme digitale middelen? Ik help je van inzicht naar uitvoering.
Neem contact op